Comunicare con il paziente ossia come ottenere una REFERENZA ATTIVA TOTALE

Dr. Vittorio Ferri


Data: 27 settembre 2011
Luogo: Modena

La quota di iscrizione a questo corso è all’odontoiatra + assistente o segretaria.


Obiettivi del Corso

Uno degli obiettivi di uno studio medico è far parlar bene di se, cioè avere dai pazienti una REFERENZA ATTIVA TOTALE ( R.A.T.) Per averla è molto importante comunicare con i pazienti. Sin qui nulla di nuovo. Ma, come senz'altro vi sarà capitato, per comunicare non basta accontentarsi di avere trasmesso ciò che volevamo dire (quante volte lo avete fatto e l'altra parte non ha capito nulla o ha travisato le vostre parole?). Se veramente vogliamo ottenere successo quando comunichiamo con gli altri, dobbiamo mettere il destinatario nella situazione di capire ciò che noi gli abbiamo comunicato.
Tutti possono comunicare, ma non tutti sanno farsi capire.
Da ciò deriva che saper comunicare è un'arte.

Un'arte che secondo me si può imparare. Per impararla occorrono buona volontà ed esercizio continuo dei metodi che regolano le moderne tecniche di comunicazione.

Scopo di questo corso è quello di approfondire le tecniche di comunicazione personalizzate su ogni singolo paziente, considerando che i pazienti sono persone con caratteristiche emotive e recettive molto diverse.

Aspetti organizzativi
Il corso si terrà presso il nostro studio Martedì 27 settembre 2011 , durata dell'incontro dalle ore 15.30 alle 19.30.

E' rivolto agli odontoiatri accompagnati dalla loro assistente o segretaria.

Per ogni incontro il numero di iscrizioni accettate è di cinque odontoiatri accompagnati da cinque assistenti.
Docente
Dr. Vittorio Ferri
Sede del Corso
Studio Ferri
Via Mario Vellani Marchi n° 50
Tel 059-340920
www.ferrivittorio.it
e-mail: segreteria@ferrivittorio.it
Segreteria Organizzativa
Studio Dr. VITTORIO FERRI
via Mario Vellani Marchi 50
MODENA

Sig.ra Elena De Roma
Tel. 059 340920
Fax. 059 2929755
e-mail: segreteria@ferrivittorio.it

Per la partecipazione al corso è necessaria l’iscrizione
Costo del Corso

Quota di iscrizione: 200 euro (l’introito del corso verrà devoluto interamente in beneficenza)

Per ogni incontro il numero di iscrizioni accettate è di cinque odontoiatri accompagnati da cinque assistenti.

 
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